롯데렌터카 장기렌트는 초기 구매 비용 및 각종 세금·보험료 부담을 덜고, 복잡한 차량 유지보수와 사고 처리를 렌터카 회사가 전담하는 선진적 시스템입니다. 특히 운용의 핵심인 차량정비 예약과 보험처리를 체계적으로 대행하여, 고객은 오직 운전의 즐거움에만 집중할 수 있습니다. 지금부터 많은 고객이 궁금해하는 롯데렌터카 장기렌트의 핵심 관리 및 사고 처리 절차를 상세히 안내해 드립니다.
전문 정비사와 함께하는 차량 유지 관리
롯데렌터카 장기렌트 이용 고객님께서는 운행 목적과 환경에 따라 ‘자체 정비 상품’ 또는 ‘순회 정비 상품’을 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 자체 정비는 고객 지정 정비소를 방문하는 방식이지만, 압도적으로 많은 고객이 전문 정비 자회사 롯데오토케어가 제공하는 프리미엄 방문형 순회 정비 서비스를 통해 시간과 노력을 절약하고 있습니다.
최고의 편리함, 롯데오토케어 순회 정비 서비스의 장점
순회 정비 서비스는 고객이 원하는 시간과 장소로 정비사가 직접 방문하여 차량 관리를 현장에서 처리해주는 최고의 편리함을 제공합니다.
- 맞춤형 방문 서비스: 고객님이 원하시는 시간과 장소(자택, 회사, 또는 기타 지정 장소)로 숙련된 정비사가 방문하여 차량 점검 및 정비를 현장에서 수행합니다.
- 필수 소모품 4종 무상 교체: 엔진오일, 와이퍼 블레이드, 워셔액, 에어컨 필터 등 운행에 필수적인 핵심 소모품 4종을 정기 점검 시 무상으로 교체해 드립니다.
- 간편한 차량정비 예약 및 대행: 롯데렌터카 공식 앱이나 고객센터를 통해 손쉽게 정비 예약을 신청할 수 있으며, 번거로운 차량 정기 검사 대행 서비스까지 일괄 처리하여 드립니다.
차량 운행 중 발생할 수 있는 사고나 고장 시에도 롯데오토케어는 신속한 출동과 함께 ‘보험처리’ 및 사고 접수 지원을 통해 체계적으로 대응합니다. 이는 단순한 차량 관리를 넘어, 장기렌트의 핵심 가치인 고객 시간 최적화를 실현하는 서비스입니다.
장기렌트의 핵심 가치: 24시간 차량 정비·사고 토탈 케어
롯데렌터카 장기렌트는 운전의 편리함을 넘어, 차량 관리의 모든 부담을 해소하는 토탈 케어 솔루션입니다. 특히 바쁜 고객님을 위해 단순 고장, 소모품 교체 등의 차량정비 예약부터 복잡한 사고 처리까지, 모든 과정은 롯데렌터카 전문팀이 24시간 대행합니다. 운전자는 오직 운전에만 집중하시면 됩니다.
긴급 상황 발생 시, 무결점 사고 처리 시스템
주행 중 예상치 못한 사고가 발생해도 걱정 없습니다. 고객님이 사고를 접수하시면, 롯데렌터카의 체계적인 사고 처리 절차가 즉시 시작됩니다.
사고 발생 시 대응 3단계
- 즉시 연락: 주행 중 사고 발생 시, 지체 없이 롯데렌터카 고객센터(사고 접수 24시간 운영)로 연락하여 사고를 접수합니다.
- 전담 처리: 보험 접수, 사고 조사, 정비 공장 입·출고 등 모든 행정 절차를 롯데렌터카 전문팀이 신속하게 처리해 드립니다.
- 대차 지원: 수리 기간이 길어질 경우, 운행 불편을 최소화하기 위해 무상 또는 유상으로 동급 차량을 지원받습니다 (사고 유형 및 상품 조건에 따름).
장기렌트를 이용하는 가장 큰 재정적 이점은, 고객 과실로 인한 사고라도 개인 자동차 보험 이력에 일절 기록되지 않아, 향후 개인 보험료 할증 부담이 완벽히 면제된다는 점입니다.
면책금 제도 활용 및 무상 대차 서비스
고객의 과실로 인한 자차 사고 시에는 계약 시 설정하신 ‘면책금(CDW)’만 부담하시면 됩니다. 이는 고객이 부담하는 최대 금액(일반적으로 30만 원~50만 원 선)이며, 이 금액을 초과하는 고액의 수리 비용은 전액 렌터카 보험으로 처리됩니다. 또한, 차량 수리 기간이 길어질 경우, 운행 불편을 최소화하기 위해 무상으로 동급 또는 상위 차종의 차량을 제공하는 사고대차 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다.
개인 보험료 할증 없는 세금 및 보험료 절감 효과
장기렌트의 가장 핵심적이면서도 실질적인 재정적 이점은 차량 유지에 수반되는 모든 부대 비용, 즉 취득세, 자동차세, 매년 갱신해야 하는 의무 보험료 납부 의무가 월 대여료에 모두 포함되어 운전자에게는 완전히 면제된다는 점입니다.
이 구조를 통해 고객님은 복잡하고 번거로운 세금 및 보험 행정 처리에 더 이상 신경 쓸 필요가 없으며, 차량 운용의 투명성을 극대화하고 예상치 못한 지출 위험을 사전에 차단할 수 있습니다.
개인 보험료 할증 걱정 없는 안심 운행 시스템
특히 차량 운행이 잦거나, 운전 경험이 많지 않아 사고에 대한 심적 부담이 큰 분들에게 롯데렌터카 보험의 구조는 압도적인 강점으로 다가옵니다. 렌터카는 회사 명의의 단체 보험에 가입되므로, 불의의 사고가 발생하더라도 개인 명의의 보험 이력과 완전히 분리되어 다음 해에 보험료가 할증될 염려가 전혀 없습니다.
차량 관리의 모든 고민을 덜어주는 올인원(All-in-One) 케어 서비스는 장기렌트 선택의 결정적인 이유가 됩니다. 신속한 정비 예약부터 복잡한 보험 처리까지 롯데렌터카가 전담 대행합니다.
차량정비, 보험처리, 라이프스타일 혜택까지!
차량 운용의 편리함을 완성하는 롯데렌터카 만의 차별화된 멤버십 혜택을 누리세요:
- 정기적인 전문 차량정비 및 소모품 무상 교체 서비스 (선택 상품에 따라 상이)
- 사고 발생 시 24시간 긴급 출동 및 보험처리 대행, 대차(대여차량) 지원
- 롯데그룹 계열사와 연계된 주유/세차 할인, 리조트, 골프장 이용 등 프리미엄 라이프스타일 멤버십
운전의 즐거움에만 집중할 수 있는 완벽한 솔루션
롯데렌터카 장기렌트는 차량 구매, 유지, 관리뿐만 아니라 차량정비 예약, 그리고 완벽한 보험처리까지 차량 운용의 모든 복잡성을 완전히 해소하는 올인원 솔루션입니다. 체계적인 순회 정비 서비스로 차량을 항상 최상의 상태로 유지하며, 24시간 사고 대응 및 면책금 제도로 재정적, 시간적 부담을 최소화합니다. 고객은 오직 주행의 즐거움에만 집중할 수 있도록 설계된 가장 강력한 강점입니다.
장기렌트 이용 시 궁금증, 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 장기렌트 이용 중 운전자가 직접 해야 할 일과 정비 예약 절차는 무엇인가요?
A. 장기렌터카의 차량 관리는 계약 시 선택하신 정비 상품에 따라 크게 달라집니다. 순회 정비(방문 정비) 상품을 선택하신 경우, 운전자는 정비 시기에 맞춰 고객센터를 통해 정비 예약을 진행한 후, 정비사에게 차량을 인계해 주는 것 외에 직접적인 정비 업무는 거의 없습니다. 다만, 타이어 공기압, 워셔액 보충 등 일상적인 점검과 연료 주입 및 세차는 운전자의 필수 역할입니다. 사고 발생 시에는 즉시 롯데렌터카 고객센터에 사고를 접수하고, 보험 처리 과정을 안내받아 면책금을 납부하는 것이 주된 역할입니다.
Q. 면책금(고객부담금)은 사고가 발생할 때마다 내야 하며, 금액은 얼마인가요?
A. 네, 면책금은 고객 과실로 발생한 자차 사고 건당 부과되는 고객 최소 부담금입니다. 이는 계약 시 고객이 직접 선택한 금액(예: 10만원, 20만원, 30만원 등)으로 결정되며, 사고 유형과 무관하게 금액이 변동되지 않습니다. 면책금은 보험 처리를 통해 차량 수리가 필요할 때 적용되며, 경미한 사고로 자비 수리를 하거나 보험 처리를 하지 않을 경우에는 발생하지 않습니다. 계약 기간 중 여러 건의 자차 사고가 발생하더라도, 각 사고 건마다 약정된 면책금을 납부하는 방식이 정확합니다.
Q. 차량 정비나 사고 발생 시 대차 서비스(대여차)는 어떤 기준으로 제공되나요?
A. 대차 서비스는 사고 유형 및 정비 필요성에 따라 제공 기준이 달라집니다.
- 피해 사고(상대방 과실)의 경우: 상대방 보험사를 통해 전액 무상으로 동급 차량 대차 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 자차 사고 또는 일반 정비의 경우: 차량 수리가 영업일 기준 6시간 이상 소요될 것으로 예상될 때, 고객 요청에 따라 대차 서비스가 제공됩니다.
이 서비스는 상품 조건에 따라 유상 또는 무상으로 구분될 수 있으므로, 대차 서비스 이용을 원하시면 정비 예약 시 또는 사고 접수 시 반드시 요청해 주셔야 원활하게 서비스가 가능합니다.