소상공인 2025 스마트상점 디지털 전환 키오스크 로봇 지원받는 법

사업의 목표와 명확한 지원 대상 확인하기

1. 지원 대상 및 사업 추진 목표

이 사업의 명확한 지원 대상은 「소상공인 기본법」 제2조에 따른 소상공인입니다. 사업의 근본적인 목표는 소비 유통환경의 비대면·디지털화 추세에 효과적으로 대응하고, 사업장에 지능형 스마트기술 도입을 지원하여 궁극적으로 소상공인의 지속 가능한 경쟁력을 획기적으로 제고하는 데 있습니다. 단순한 장비 도입을 넘어, 인력 운영 부담을 실질적으로 줄이고 데이터 기반의 효율적인 경영 시스템을 구축하여 혁신적인 고객 경험을 제공하는 것이 본 지원의 핵심입니다.

이러한 스마트 기술 도입을 통해 사업장 운영의 효율을 극대화하고, 고객 만족도를 향상시켜 미래 경쟁력을 확보하도록 돕는 것이 가장 중요한 추진 방향입니다.

업종 특성별 맞춤형 스마트 기술 지원 범위

소상공인 스마트상점 기술보급 사업은 소비 및 유통 환경의 비대면 디지털화 추세에 따라, 소상공인 사업장의 경쟁력 제고를 목표로 맞춤형 스마트 기술 도입을 지원합니다. 지원 분야는 소상공인 현장의 3대 핵심 니즈를 반영하여 실질적인 경영 혁신을 돕는 데 중점을 두고 있습니다.

1. 주문 및 결제 환경 혁신 (배리어프리)

비대면 주문을 통한 효율성 증대와 함께, 고객 편의성을 극대화하는 기술을 지원합니다. 특히 고령자나 장애인 등 사회적 약자를 배려한 배리어프리 키오스크 설치를 우선 지원하여, 모든 고객에게 평등하고 편리한 접근 환경을 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것이 핵심입니다.

2. 운영 자동화를 통한 인력난 해소 (로봇)

만성적인 인력 수급 문제와 인건비 부담을 완화하기 위한 로봇 기술 도입을 지원합니다. 조리 로봇, 서빙 로봇 등의 스마트 로봇은 서비스의 표준화를 꾀하고, 품질을 일정하게 유지하면서 운영 효율을 획기적으로 개선하여 소상공인의 부담을 실질적으로 경감시켜 줍니다.

3. 데이터 기반의 과학적 경영 관리 (매출분석)

단순 운영을 넘어 사업장의 성장 동력을 확보하기 위한 경영 솔루션을 지원합니다. 실시간 고객 데이터 및 매출 분석 시스템 구축을 통해 소상공인 스스로 과학적이고 합리적인 의사결정(예: 재고 최적화, 맞춤형 프로모션)을 내릴 수 있도록 지원하여 경영 효율을 극대화합니다.

이 외에도 소상공인 사업장의 디지털 전환과 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 다양한 형태의 스마트 기술 도입이 지원 대상에 포함되므로, 폭넓게 검토하시고 적극적으로 활용하시어 사업장 혁신을 이루시길 바랍니다.

온라인 신청 방법, 필수 제출 서류 및 유의사항

앞서 살펴본 스마트 기술 지원을 받기 위해서는 정해진 절차에 따라 신청해야 합니다. 본 사업 신청은 오직 온라인으로만 진행되며, 신청자는 반드시 소상공인마당 가입 후 스마트상점 지원사업 홈페이지(사업 홈페이지)를 통해 접수 절차를 이행해야 합니다.

스마트 상점 지원사업 신청 절차 및 핵심 제출 서류

1. 신청 기간 공고 주시: 지원 기간은 홈페이지를 통해 별도로 공고될 예정이므로, 기간을 놓치지 않도록 공고문을 가장 우선적으로 주시해야 합니다.
2. 필수 제출 서류: 지원 대상인 소상공인임을 입증하는 ‘소상공인확인서’를 온라인 시스템에 반드시 제출해야 합니다.
3. 취약계층 추가 서류: 자부담 완화를 위한 1인 사업장, 간이과세자, 장애인(기업) 등 취약계층 해당 증빙 서류(건강보험자격득실확인서, 사업자등록증명원, 장애인증명서 등)를 빠짐없이 준비해야 합니다.

지원 사업에 대해 자주 묻는 질문 (FAQ)

소비 및 유통 환경의 디지털화에 발맞춰 소상공인 여러분의 사업 경쟁력 제고를 돕기 위한 지원 사업에 대해 궁금한 점들을 정리했습니다.