AI 비서와 개인정보 보호의 중요성
SK텔레콤의 AI 서비스 에이닷(A.)은 통화 녹음, 스팸 차단 등 혁신적인 기능으로 사용자의 일상에 깊숙이 스며들었습니다. 하지만 이러한 편리성 이면에는 사용자 데이터 및 개인정보 보호라는 중대한 책임이 따릅니다.
필수 접근 권한과 보안 설정 확인의 필요성
에이닷 앱이 요청하는 접근 권한 설정과 SKT가 최근 강화한 보안 기능들을 명확히 이해하는 것은, 사용자가 서비스를 안전하고 신뢰하며 활용하기 위한 가장 중요한 첫걸음이자 필수적인 과정입니다.
에이닷의 보안 중심 권한 관리 철학 및 데이터 처리 원칙
에이닷 앱은 사용자 프라이버시 보호를 최우선하며, ‘최소 권한의 원칙(Principle of Least Privilege)’과 데이터 최소화를 철저히 준수합니다. 이는 불필요한 데이터 접근을 원천 차단하고, 각 기능 수행에 필수적인 권한만 투명하게 요청하는 핵심 보안 철학입니다. 주요 권한의 목적과 안전한 처리 방식을 상세히 안내합니다.
주요 접근 권한의 목적과 처리 방식
전화 및 통화 기록 접근: 익명화된 보안 통화
AI 전화, 통화 녹음, 스팸/피싱 의심 번호 알림 등 핵심 기능에 필수적입니다. 민감한 통화 내용은 강력히 암호화됩니다. 서버로 전송되는 데이터는 익명화(Pseudonymization) 처리되어 개인 식별이 불가능하도록 철저히 보호됩니다.
SMS 및 메시지 접근: AI 기반 위험 탐지
새로 추가된 ‘AI 메시지’ 기능은 수신 문자에서 스팸, 피싱 위험을 실시간 탐지하는 보안 레이어입니다.
수집된 메시지 데이터는 개인 식별 정보가 제외되며, 오직 보안 분석 목적으로만 사용 후 즉시 파기되는 엄격한 정책을 적용합니다.
마이크 및 음성 인식
대화 및 음성 명령 시 필요한 권한입니다. 음성 데이터는 전송 즉시 암호화되며, AI 처리 후 불필요한 서버 저장이 없이 자동 삭제됩니다. 사용자는 휴대폰 설정에서 언제든 권한을 조정할 수 있습니다.
최신 AI 기술로 사용자 안전을 지키는 ‘AI 메시지’와 보안 기능
SKT는 에이닷의 기능적 편의성이라는 가치를 넘어, 사용자 ‘안전’에 대한 약속을 최우선으로 이행하고 있습니다. 이에 따라 서비스 환경 전반에 걸쳐 개인 정보 보호와 보안을 강화하기 위해 ‘에이닷 앱 권한 설정 보안’ 가이드라인을 엄격히 준수하며 앱을 운영하고 있습니다.
핵심 AI 보안 기술: 실시간 위협 대응 체계
- AI 메시지 (악성 문자 대응): 방대한 스팸 및 피싱 데이터를 학습한 AI 모델을 활용하여 수신 문자를 실시간으로 분석합니다. 사용자에게 ‘사칭주의’, ‘사기주의’, ‘링크주의’ 등의 경고 라벨을 직관적으로 부착합니다. 특히 악성 링크 클릭 시 기본 메시지 앱으로 이동 전 2차 경고 팝업을 띄워 피해를 강력하게 예방합니다.
- 온디바이스(On-device) 보이스피싱 탐지: 사용자의 통화 내용을 외부 서버 전송 없이 앱 내에서 분석하여 작동합니다. 통화 중에도 위험 상황을 즉시 감지 및 경고함으로써 사용자의 통화 보안을 획기적으로 높이는 핵심 기능입니다.
이 모든 AI 기반 보안 기능은 에이닷 앱 내 설정 메뉴에서 사용자가 개인 맞춤형 권한으로 직접 제어 및 활성화할 수 있습니다. 최신 AI 모델과 보안 데이터베이스를 통해 끊임없이 업데이트되어 항상 강력하고 지능적인 보호를 보장합니다.
안전한 앱 활용을 위한 사용자 권한 관리 체크리스트
에이닷(A. dot)은 최신 기술을 통해 강력한 보안을 지원하지만, 사용자의 데이터 주권 확보는 궁극적으로 사용자 본인의 능동적인 관리에 달려 있습니다. 특히 에이닷 앱 권한 설정 보안은 앱이 원활하게 작동하는 데 필요한 ‘최소 권한의 원칙’을 적용하는 것이 핵심입니다. 모바일 운영체제의 설정 메뉴에서 주기적으로 권한 목록을 점검하고 변경하여 민감 정보 접근을 최소화해야 합니다.
AI 기반 서비스 시대의 보안 강화 전략 (체크리스트)
- 민감 정보 접근 차단: 위치, 마이크, 사진 등 민감한 권한은 ‘앱 사용 중에만 허용’으로 설정하여 불필요한 백그라운드 데이터 접근을 원천적으로 차단해야 합니다.
- 정기적인 ‘AI 보안’ 메뉴 확인: 에이닷 앱 내 설정의 ‘AI 보안’ 항목을 주기적으로 방문하여, 새롭게 업데이트된 보안 기능의 활성화 여부를 확인하고 내 보안 상태를 직접 점검합니다.
- 최신 보안 패치 적용: 앱 마켓을 통해 에이닷 앱을 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다. 최신 버전에는 새로운 위협에 대응하는 필수적인 보안 패치가 포함되어 있습니다.
에이닷은 안전한 AI 파트너지만, 권한 설정은 한 번의 동의가 아니라 개인정보 보호를 위한 사용자의 지속적인 ‘관심’이자 ‘노력’임을 기억해 주십시오.
AI 편의성과 보안의 균형, 안전한 서비스 이용을 위한 노력
에이닷은 AI 비서의 편리함과 ‘AI 메시지’, ‘온디바이스 보이스피싱 탐지’ 같은 강화된 보안 기능으로 사용자를 보호합니다. SKT의 기술적 노력과 더불어, 사용자 스스로 앱 권한 설정의 목적을 정확히 이해하고 주기적으로 점검하는 현명한 습관이 중요합니다. 기업의 엄격한 데이터 처리 원칙과 사용자의 능동적인 관리, 이 균형 잡힌 노력이 안전하고 편리한 AI 이용 환경을 완성합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. ‘AI 메시지’ 기능을 반드시 켜야 하나요? 이 기능의 보안 역할은 무엇인가요?
A. 이 기능은 의무 사항은 아니지만, 에이닷의 핵심적인 능동형 보안 솔루션입니다. 문자 메시지 트래픽을 실시간으로 분석하여 스팸, 악성 URL을 포함한 피싱, 스미싱 등 증가하는 문자 기반 위협으로부터 사용자를 선제적으로 방어합니다. 안전하고 깨끗하며 보안이 강화된 통신 환경을 유지하기 위해 활성화를 강력하게 권장하고 있습니다. 이는 단순한 필터링을 넘어 사용자 보호를 위한 SKT의 강력한 보안 의지가 담겨있는 기능입니다.
Q. 에이닷이 제 모든 통화 내용을 저장하거나 듣고 있나요? 개인 정보는 안전한가요?
A. 에이닷은 사용자 동의 없이 임의로 통화 내용을 저장하거나 청취하는 행위를 절대로 하지 않습니다. AI 기능에 사용되는 모든 음성 데이터는 수집 즉시 익명화 및 비식별화 처리 과정을 거쳐 특정 개인과 연결될 수 있는 모든 정보가 분리됩니다. 안전한 프라이버시-바이-디자인(Privacy-by-Design) 원칙을 철저히 준수하고 있습니다.
‘통화 녹음’ 기능(iOS용)은 사용자가 요청하고 명시적으로 동의했을 때만 작동하며, 해당 녹음 데이터는 업계 최고 수준의 암호화 기술을 통해 서버에 안전하게 보관됩니다.
Q. 앱 권한을 허용하면 제 데이터가 외부로 유출되지는 않나요? (앱 권한 설정 보안)
A. SKT는 개인정보보호법 및 관련 법규를 엄격히 준수하며 사용자 데이터를 보호합니다. 앱이 요청하는 모든 권한은 서비스의 핵심 기능 제공에 필요한 최소한의 범위로, 이를 ‘최소 권한의 원칙’이라 합니다. 수집된 모든 데이터는 전송 및 저장 시 최신 암호화 기술이 적용되며, 엄격한 내부 정책에 따라 관리됩니다. 기술적, 관리적 보호 조치를 적용하여 외부 유출 가능성을 원천 차단하고 있습니다.
에이닷의 데이터 처리 주요 원칙
- 최소 권한: 서비스에 필수적인 권한만 요청 및 사용합니다.
- 투명성: 권한 사용 목적을 명확히 고지합니다.
- 자유로운 철회: 불필요하다고 판단되는 권한은 언제든지 설정에서 철회 가능합니다.