명절 특별 수송 기간 운영 개요
핵심 유의 사항
- 평소 대비 배송 기간 지연 발생 가능 (최소 3~5일)
- 일반 화물 및 일부 상품의 접수 조기 마감 및 제한
- 물량이 폭증하는 시기이므로, 안정적인 배송 완수를 위해 모든 물품 접수는 늦어도 9월 셋째 주 이내에 마무리하는 것이 가장 안전합니다.
2025년 추석 특별 수송: 최종 접수 마감일 및 배송 재개 안내
고객님의 소중한 명절 물품이 연휴 전까지 안전하고 원활하게 도착하기 위해서는 최종 접수 마감일을 철저히 준수하는 것이 가장 중요합니다. 물품 종류에 따라 마감일이 다르며, 특히 추석 선물세트의 정시 배송을 위한 최종 집하 마감일은 9월 20일(금)로 강력히 권고됩니다.
물품 종류별 핵심 마감 일정 (권고)
| 구분 | 권장 마감일 | 최종 마감일 (예상) | 비고 |
|---|---|---|---|
| 선물세트 (일반) | 9월 20일 (금) | 9월 29일 (월) | 안전 배송을 위해 권장일 준수 필수 |
| 신선/냉장 물품 | 9월 20일 (금) | 9월 26일 (금) 이전 | 변질 위험으로 일반 물품보다 1~2일 빠름 |
집화 중단 및 배송 재개 시점
- 일반 화물 집화 중단: 9월 29일(월)부터 지역별 순차적 중단 예상. 대량 접수 시 사전 협의 필수.
- 배송 중단 기간: 추석 연휴 기간 (10월 4일 토 ~ 10월 6일 월) 동안 배송이 완전히 중단되며 물품은 터미널에 안전 보관됩니다.
- 배송 재개 시점: 연휴 직후인 10월 7일(화)부터 순차적으로 재개되나, 물량 폭증으로 2~3일가량 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
마감일 이후 접수 건은 명절 이후 순차 배송되오니, 명절 전 배송을 원하신다면 9월 20일 이전 조기 접수를 강력히 권고하며 반드시 기한을 엄수해 주십시오.
규격 초과 및 접수 불가 물품 안내 (강화 기준)
특별 수송 기간 중에는 물류 터미널의 안정적인 운영을 위해 평소보다 집화 제한 규정이 대폭 강화됩니다. 특히 파손 및 변질 위험이 높은 품목과 규격 초과 물품은 작업 과정에서 큰 지연을 유발하므로 아래 기준을 반드시 확인해 주셔야 합니다.
핵심 접수 제한 품목 (Chuseok 기간 강화 기준)
- 파손 위험이 높은 유리, 도자기, 액자 등 충격에 취약한 제품
- 액체류가 담겨 내용물 유출 우려가 있는 포장 불량 물품
- 온도 유지가 필수적인 냉장/냉동 신선 식품 (배송 환경 한계로 일시적 전면 제한될 수 있음)
- 현금, 유가증권, 귀금속 등 고가품 및 서류
엄격 적용되는 ‘규격 초과’ 기준
택배 허용 규격인 ‘무게 20kg 초과’ 또는 ‘세 변의 합 160cm 초과’ 물품은 2025년 추석 기간 동안 안전상의 문제로 엄격하게 접수 거부 및 반송 처리됩니다. 명절 선물세트는 포장 부피가 커서 초과 사례가 빈번하니, 반드시 출고 전 규격(무게 및 크기)을 꼼꼼히 측정하고 확인하는 것이 중요합니다.
배송 불가 지역 및 필수 유의사항
- 운송장 필수 기재: 배송 지연 또는 수취인 부재 시를 대비하여 운송장에 수취인의 비상 연락처(휴대폰)를 반드시 이중으로 확인하고 기재해야 합니다.
- 배송 불가 지역: 명절 기간 물량 집중으로 인해 도서/산간 지역 및 일부 접근성이 낮은 지역은 배송 서비스가 일시적으로 중단되거나 불가할 수 있습니다.
- 사전 확인 요청: 해당 지역으로의 발송 계획이 있다면, 사전에 롯데택배 고객센터를 통해 서비스 가능 여부와 최종 마감일을 반드시 확인 후 진행해야 합니다.
안정적인 배송을 위한 최종 권고 사항 및 FAQ
2025년 추석 연휴 기간, 물품을 차질 없이 전달하기 위해서는 평소보다 세심한 계획이 필수적입니다. 아래 FAQ를 통해 주요 질문을 확인하시고, 핵심 발송자 준비 사항을 점검해 주십시오.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 추석 택배 접수 및 배송은 정확히 언제부터 중단되나요? / 마감일 이후 물품 보관 및 배송 재개는 언제인가요?
원활한 명절 전 배송을 위한 일반 택배의 신규 접수는 연휴 직전 주인 9월 29일(월)부터 단계적으로 중단됩니다. 안전한 배송을 위해서는 최소 9월 27일(금) 이전에 접수를 완료하시는 것을 강력히 권고 드립니다.
마감일 이후 접수된 물품은 연휴 기간인 10월 4일(토)부터 6일(월)까지 안전하게 보관되며, 배송은 10월 7일(화)부터 영업 재개와 함께 순차적으로 시작됩니다. 다만, 연휴 직후 물량 증가로 평소보다 배송이 2~3일가량 지연될 수 있습니다.
Q: 신선식품 마감일은 일반 화물과 다른가요? 명절 기간 배송 지연을 최소화하는 팁은 무엇인가요?
신선도 유지가 필수인 냉장/냉동식품 등 특수 화물은 변질 방지 및 품질 확보를 위해 일반 화물보다 최종 접수 마감일이 1~2일 빠르게 설정됩니다. 통상 9월 26일(금) 이전을 최종 마감일로 예상하고 있습니다.
- 최대한 빠른 접수: 마감일 기준 최소 4~5일 전(9월 20일경)에 접수를 완료하여 물품이 대기 없이 출고되도록 합니다.
- 정확한 주소 및 연락처 기재: 배송 오류를 막기 위해 수령인의 주소와 연락처를 반드시 두 번 이상 확인하여 기재해야 합니다.
- 견고한 포장 사용: 물품 파손을 방지하기 위해 겉 박스는 물론 내부 완충재(아이스팩, 스티로폼, 에어캡 등)를 충분히 사용하여 포장합니다.
핵심 발송자 최종 준비 사항
- 최종 마감일 이전의 조기 접수를 최우선 목표로 설정하십시오. (9월 20일 권고)
- 규격 미달 및 접수 제한 품목을 정확히 준수하여 반송으로 인한 출고 손해를 방지해야 합니다.
- 특별 수송 기간 동안 예상되는 배송 지연 기간(3~5일)을 고객에게 미리 충분히 안내하여 민원을 최소화하십시오.
- 최신 정보는 롯데택배 공식 공지사항을 수시로 확인하시기 바랍니다.
원활한 명절 준비를 위해 지금 바로 발송 계획을 점검해 보세요!