CJ대한통운 2025 추석 특별 수송 기간: 배송 마감일 및 유의사항 안내
2025년 추석 연휴(10월 3일~6일) 전 물량 폭증에 대비하여, CJ대한통운은 고객 서비스 품질 유지를 위해 9월 22일부터 10월 10일까지 ‘특별 수송 기간’을 운영합니다. 특히 9월 15일(월)부터 9월 30일(화)까지는 전사적인 역량을 집중하는 ‘집중 운영 기간’으로 지정되어 평소보다 집하 및 배송이 지연될 수 있음을 너른 양해 부탁드립니다.
핵심 분석 목표
원활한 명절 준비를 위해 최종 접수 마감일 및 특별 기간 중 적용되는 지역별 배송 제한 등 고객이 필수적으로 인지해야 할 주요 일정을 전문적으로 분석하여 제공하는 것이 핵심입니다.
추석 전 도착을 위한 최종 택배 접수 및 특별 수송 기간 안내
명절 선물세트 배송 완료 보장 최종 마감일
★ 명절 전 배송 완료 보장 최종 마감일
추석 연휴 전(10월 1일 이전) 배송 완료를 보장받을 수 있는 택배 최종 접수 마감일은 9월 25일(목)입니다. 이 날짜는 선물세트 등 명절 물품이 안전하게 연휴 전까지 도착할 수 있는 마지막 기한이므로, 선물 발송은 이 날짜 이전에 완료해 주십시오.
9월 25일(목) 이후 접수된 물품은 특별 수송 기간 내에 최대한 배송이 시도되더라도, 전국적인 물량 폭주에 따라 연휴 이후인 10월 7일(화)부터 순차적으로 배송이 재개될 가능성이 매우 높습니다.
9월 30일(화)까지는 일반 택배 접수 및 분류 작업이 진행되나, 실제 배송은 연휴 종료 후부터 재개됨을 유의하십시오. 물품이 훼손되지 않도록 견고한 포장과 정확한 주소 기재를 다시 한번 당부드립니다.
접수 제한 품목 및 규격 포장 지침
물류 효율성 확보와 고객님의 소중한 상품 안전을 최우선으로, CJ대한통운은 2025년 추석 특별 수송 기간 동안 일부 품목에 대한 접수를 엄격히 제한합니다. 이는 폭증하는 물량 속에서 배송 안정성을 확보하기 위한 불가피한 조치임을 양해 부탁드립니다.
접수가 어려운 주요 제한 품목
- 유통기한이 짧아 변질 위험이 큰 신선식품 (냉장/냉동) 및 각종 반찬류 (신선식품의 경우, 아래 FAQ 섹션을 참고하여 별도 마감일을 준수해야 합니다.)
- 강한 충격에 파손 및 내용물 누수가 발생할 수 있는 액체류, 유리/도자기 제품
- 택배사에서 규정한 기준 규격(가로+세로+높이 160cm, 25kg)을 초과하는 대형 화물
[필수 지침] 안전한 배송을 위한 포장 가이드
접수되는 모든 물품은 반드시 규격화된 박스에 빈틈없이 포장되어야 하며, 포장이 부실한 경우 현장에서 즉시 접수가 거부될 수 있습니다. 특히, 특별 수송 기간 중에는 배송 소요 시간이 평소보다 1~2일 추가될 수 있으니, 발송 전 반드시 고객에게 운송장 번호와 지연 가능성을 사전 안내해 주시기 바랍니다.
연휴 전후 반품 및 교환 업무 처리 시점
2025년 추석 연휴 기간인 10월 3일(금)부터 10월 6일(월)까지 CJ대한통운을 비롯한 모든 택배사의 집하 및 배송 업무가 전면 중단됩니다. 이는 고객님께서 구매하신 선물세트나 쇼핑 물품에 대한 반품 및 교환 업무 역시 이 기간 동안 자동적으로 중단됨을 의미하며, 물품 발송 또는 회수 계획에 대한 철저한 일정 확인이 필수적입니다.
핵심 반품/교환 일정 및 지연 대책 안내
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최종 집하 마감일: 연휴 전 수거를 보장받기 위한 반품 접수 및 상품 준비는 늦어도 9월 30일(화) 정오까지 완료되어야 합니다. 이 시점을 넘길 경우 연휴 전 집하는 불가합니다.
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업무 재개 시점: 물품 수거 및 교환 처리는 연휴가 끝난 직후인 10월 7일(화)부터 순차적으로 재개되지만, 일시적인 물량 폭증으로 인해 수거까지 평소 대비 1~3일의 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
중요 주의사항: 연휴 직후 물량이 집중되는 상황에서는 전자상거래 플랫폼의 반품 기한 정책(통상 상품 수령 후 7일)을 초과하여 환불이 거부될 위험이 있습니다. 9월 30일 마감일을 놓쳤거나 지연이 예상될 경우, 반품 요청과 별개로 연휴 기간 중이라도 판매처에 미리 연락하여 수거 지연 사실을 알리고 일정을 확정하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) – 2025 추석 특별 수송
1. Q: 2025년 추석 연휴 전 배송을 위한 최종 마감일과 이후 접수 건의 처리 계획은 무엇인가요?
A: 고객님의 소중한 명절 선물이 안전하게 도착할 수 있도록 최종 마감일을 반드시 준수하여 주십시오. 공식적인 일반 택배 최종 접수 마감일은 9월 26일 (금) 12시입니다.
마감일 이후 접수 시 유의사항 (9/26(금) 12시 이후)
9월 26일(금) 오후 접수 건부터는 물량 폭증으로 인해 연휴 이후로 이월될 확률이 매우 높습니다 (90% 이상 예상). 배송은 10월 8일 (수)부터 순차적으로 재개됩니다.
2. Q: 냉장/냉동 신선 식품의 경우, 일반 택배와 접수 마감일이 동일한가요? 안전 포장 지침도 궁금합니다.
A: 신선 식품은 배송 안전을 위해 일반 화물보다 마감일이 단축됩니다. 안전한 온도 유지를 위해 최소 1~2일 빠르게 9월 24일 (수)까지 접수하시는 것을 강력히 권고합니다. 이후 접수 건은 변질 위험이 있습니다.
필수 신선 식품 포장 및 접수 지침
- 보냉재(아이스팩)는 내용물의 3분의 1 ($1/3$) 이상을 채우고, 틈 없이 밀봉해야 합니다.
- 스티로폼 박스 또는 전용 아이스박스를 사용하여 외부 충격과 온도 변화를 최소화해야 합니다.
- 정확한 마감일은 상품 종류와 지역별 상황에 따라 다를 수 있으므로, 반드시 담당 영업소와 사전 협의 후 접수해 주십시오.
3. Q: 추석 연휴 기간 (10월 3일~7일) 동안 택배 집하, 배송 및 위치 조회 서비스 운영은 어떻게 되나요?
A: 공식 추석 연휴 기간인 10월 3일 (금)부터 10월 7일 (화)까지 5일간은 모든 택배 집하 및 배송 작업이 전면 중단됩니다. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 일부 서비스는 유지됩니다.
| 서비스 구분 | 운영 여부 | 배송 재개 시점 |
|---|---|---|
| 택배 배송 및 집하 | 중단 | 10월 8일 (수) |
| 화물 위치 추적 시스템 | 정상 운영 | 실시간 정보 제공 |
성공적인 명절 준비를 위한 최종 핵심 요약
2025년 추석 CJ대한통운 특별 수송 기간 운영은 물량 폭증에 대비하는 중요한 조치입니다. 성공적인 선물 발송을 위해서는 다음 세 가지 핵심을 기억해야 합니다.
- 선물세트 등 연휴 전 도착 보장 마감일인 9월 25일(목)을 엄수할 것.
- 제한 품목(신선식품 등)을 확인하고, 규격에 맞는 안전한 포장을 완료할 것.
- 연휴 전후 반품/교환 물품의 지연 가능성을 인지하고, 마감일(9월 30일 정오)을 놓칠 경우 판매처에 사전 통보할 것.
이 핵심 정보를 바탕으로 철저히 준비하시어 풍요롭고 걱정 없는 명절을 맞이하시길 바랍니다.