여러분, 혹시 어린 시절 멋모르고 올렸던 사진이나 철없던 글 때문에 자다가도 이불킥하며 얼굴이 화끈거렸던 적 없으신가요? 아이디와 비밀번호를 잊어버려 로그인을 못 하거나, 이미 폐쇄된 사이트라 지우지 못하고 발만 동동 굴렀던 그 기억들, 이제는 걱정 마세요. 개인정보보호위원회에서 운영하는 ‘지우개(지켜야 할 우리들의 개인정보) 서비스’가 여러분의 소중한 디지털 흔적을 깨끗이 지울 수 있도록 든든한 조력자가 되어드립니다.
“잊힐 권리, 이제는 선택이 아닌 필수입니다. 당신의 과거가 현재의 발목을 잡지 않도록 정부가 직접 나섭니다.”
지우개 서비스가 필요한 순간
디지털 네이티브 세대에게 온라인 활동은 일상이지만, 관리가 되지 않는 게시물은 때로 큰 고민거리가 됩니다. 다음과 같은 상황이라면 주저하지 말고 신청하세요.
- 계정 정보 분실: 가입한 사이트의 아이디나 비밀번호를 몰라 삭제가 불가능할 때
- 게시물 관리 불가: 사이트가 관리되지 않거나 탈퇴 방법을 찾기 어려울 때
- 디지털 흔적 지우기: 타인에게 노출하고 싶지 않은 과거의 게시물을 일괄 삭제하고 싶을 때
- 프라이버시 보호: 개인정보가 포함된 사진이나 글이 제3자에게 노출되어 불안할 때
누가 이용할 수 있고 어떤 게시물을 지워주나요?
디지털 잊힐 권리를 위해 탄생한 이 서비스는 현재 만 24세 이하의 청소년과 청년이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
특히 글을 작성할 당시의 나이가 만 18세 미만이었다면 삭제 지원 대상에 해당합니다.
- 본인이 직접 작성한 글, 사진, 영상 (개인정보 포함 시)
- 해당 게시물에 달린 댓글 및 반응
- 이미 사이트를 탈퇴했거나 계정 정보를 분실한 경우
- 이용 비용: 전액 무료
아이디를 몰라도 신청할 수 있나요?
“예전 계정의 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아도 포기하지 마세요. 본인이 올린 게시물이라는 점만 입증할 수 있다면 위원회가 해결해 드립니다.”
이 서비스의 핵심은 입증 책임의 전환에 있습니다. 본인임을 증명할 수 있다면 위원회에서 사이트 운영자에게 직접 삭제를 요청하거나 검색 포털에서 노출되지 않도록 조치해 줍니다.
신청 전 꼭 챙겨야 할 준비물과 체크리스트
빠른 처리를 위해 가장 중요한 것은 삭제하고 싶은 게시물의 링크(URL)입니다. 주소를 정확히 알아야 담당자가 해당 게시물을 특정하여 조치를 취할 수 있습니다.
- 게시물 URL: 삭제를 원하는 페이지의 정확한 주소 (모른다면 상세 키워드 준비)
- 입증 자료: 본인 작성임을 증명할 수 있는 아이디, 이메일, 작성 정황 설명 등
- 본인 인증: 신청 시 휴대폰 본인 확인 필수
- 삭제 사유: 노출로 인한 피해 상황이나 사유를 명확히 기재
특히 본인 명의의 휴대전화가 없거나 인증에 어려움이 있다면 서비스 이용에 제한이 생길 수 있으니, 본인 인증 수단을 미리 점검해 두는 것이 좋습니다.
| 구분 | 직접 삭제 가능 시 | 지우개 서비스 이용 시 |
|---|---|---|
| 대상 | 아이디/비번 기억남 | 계정 정보 분실/사이트 폐쇄 |
| 필요사항 | 로그인 인증 | 본인 확인 및 증거 자료 |
클릭 몇 번으로 끝내는 실제 신청 절차와 팁
신청은 ‘개인정보포털’ 홈페이지 내 마련된 전용 메뉴에서 원스톱으로 진행됩니다. 한 번에 확실하게 승인받을 수 있는 3단계 가이드를 확인하세요.
📝 지우개 서비스 3단계 신청 가이드
- 본인 확인 및 대상 선정: 본인 인증 후, 삭제 대상 게시물의 URL 링크를 정확히 수집합니다.
- 신청서 작성: ‘취업 준비 중 평판 관리’, ‘단순 변심’ 등 솔직한 삭제 사유를 작성합니다.
- 입증 자료 첨부: 본인이 쓴 글임을 알 수 있는 화면 캡처 등을 첨부하면 처리가 빨라집니다.
📅 접수 후 진행 과정
| 단계 | 주요 내용 |
|---|---|
| 1. 요건 검토 | 신청인 요건(나이) 및 게시물 작성 시기 확인 |
| 2. 삭제/차단 요청 | 정부에서 사이트 운영자에게 공식 협조 요청 발송 |
| 3. 결과 통보 | 최종 처리 결과를 문자나 이메일로 안내 |
건강한 디지털 생활을 위한 ‘지울 권리’를 누리세요
무심코 올린 게시물이 때로는 감당하기 힘든 무게로 돌아오기도 하죠. 하지만 더 이상 혼자 고민하지 마세요. 우리에겐 부끄러운 과거를 정리하고 새롭게 시작할 권리가 있습니다.
지우개 서비스 요약 정리
- 지원 대상: 만 24세 이하 청소년 및 청년 (게시물 작성 시 만 18세 미만)
- 지원 내용: 아동·청소년기에 작성한 개인정보 포함 게시물 삭제 지원
- 신청 방법: 개인정보포털 접속 > 지우개 서비스 신청
지금 바로 개인정보포털을 통해 가벼운 마음으로 첫걸음을 떼보세요. 전문가들이 여러분의 깨끗한 디지털 환경을 위해 함께하겠습니다.
궁금한 점을 해결해 드려요! FAQ
- Q. 남이 쓴 비방글도 지워주나요?
- A. 아쉽지만 본인이 직접 올린 게시물만 서비스 대상입니다. 타인이 올린 글은 방송통신심의위원회의 권익 침해 구제 절차를 이용하셔야 합니다.
- Q. 이용 비용이 정말로 없나요?
- A. 네, 맞습니다! 정부 지원 사업으로 상담부터 삭제까지 전액 무료입니다.
- Q. 나이 제한이 어떻게 되나요?
- A. 현재 만 24세 이하(신청일 기준)인 분들이 지원 대상이며, 지우고 싶은 게시물은 만 18세 미만일 때 작성한 것이어야 합니다.